修理受付入力 -フジテックメンテナンス株式会社-

１．基本方針

フジテックメンテナンス株式会社（以下、「当社」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令及び社内規程等を遵守し、当社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。

２．適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社が行う各種サービスにおいて、お客様の個人情報もしくはそれ
に準ずる情報を取り扱う際に、当社が遵守する方針を示したものです。

３．個人情報の取得と利用目的

当社はお客様から以下の情報をご提供いただいております。
・設置機器に関する情報
・氏名、住所、連絡先

インターネット修理申込時にお申し込みフォームにご入力いただくことで、当社が収集しております。

また、当社は、お客様からご提供いただく情報を以下の目的の範囲内において利用します。お客様の同意なく、情報の収集、目的外の利用を行うことはありません。
＜以下は、利用目的例となる＞
・お客様の住宅・建築物等に、商品を納入・設置するため
・商品のアフターサービス、メンテナンスの実施のため

４．個人情報の管理

当社は、お客様からご提供いただいた情報の管理について、以下を徹底します。

1). 情報の正確性の確保
お客様からご提供いただいた情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。
2). 安全管理措置
当社は、組織的な個人情報の管理については、社内規定による厳重に取扱い方法を規定し、
それに基づいた取扱いを徹底しています。
3). 従業者の監督
当社は、当社の規程に基づき、個人情報取扱い規程の厳格な運用を徹底しています。
4). 委託先の監督
個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、当社の規程に基づき、用件を満たした委託先にのみ委託を行い、適切な管理を行います。
5). 保存期間と廃棄
お客様からご提供いただいた情報については、保存期間を設定し、保存期間終了後は廃棄します。また、保存期間内であっても、不要となった場合にはすみやかに廃棄します。

５．第三者提供の有無

当社は、お客様から取得した個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示、提供はいたしません。

1). お客様の同意がある場合。
2). お客様個人を識別する事が出来ない状態で提供する場合
3). 業務を円滑に進める為等の理由で、利用目的の範囲内で外部業者に取り扱いを委託する場合。
　（この場合には、充分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供を防止する為に契約を義務付ける等の方法により、適切な管理を実施いたします。）
4). 法令などにより提供を要求された場合。
5). 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
6). 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
7). 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行する事に対して協力する必要の場合であって、お客様の同意を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
8). 合併その他の事由による事業の継承に伴って個人情報が提供される場合。

６．個人情報の共同利用について

当社は、お客様にご希望のサービスや製品を提供するため、下記グループ会社または富士工業グループ関連会社との間で前記利用目的の範囲内でお客様の個人情報を共同利用いたします。

共同利用する個人情報の項目
・お客様の氏名、住所、電話番号、ファックス番号、メールアドレス
・商品の購入・取り付け・設置機器に関する情報（製品品番、製造番号、購入日、故障内容、修理内容など）
・各種アンケートの回答内容

共同利用する者の範囲
・富士工業グループ各社または富士工業グループ関連会社
富士工業グループ会社は、FUJIOHのホームページに掲載しております。

７．クッキー（Cookie）等に関して

クッキー（Cookie）とは、インターネットの効率的な運用のために、お客様がどのサイトをご覧になったのかを記録する業界標準の技術であり、お客様のプライバシーを侵害するものではありません。インターネット広告の最適な表示、コンテンツごとにインターネット広告を見ているお客様の数をカウントするため、あるいは再入力の省略のためなどにこの技術を使用しています。
お客様は、ブラウザ（閲覧ソフト）の設定でクッキーの受け取りを拒否することが可能ですが、その結果ウェブページ上のサービスの全部もしくは一部がご利用になれないことがあります。

８．個人情報の訂正・利用停止等

お客様ご自身から個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用の停止または消去、あるいは第三者への提供の停止のお申し出があった場合は、合理的な範囲で適切・迅速に対応いたします。お客様がご自身の個人情報について確認されたい場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。法令に基づき、本人確認その他弊社が定める方法により応じます。

９．免責

1). 通信回線やコンピューターなど障害によるシステムの中断・遅延・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
2). 当社ウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューターウィルスなど有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3). 当サイトから移動された先のホームページは、当サイトが管理、運営するものではございません。移動先サイトで提供される情報の真偽、サービス等につきましても一切の責任も負いませんのでご了承ください。
4.) 当サイトに収録・掲載されているコンテンツのレイアウト、デザインおよび構造に関する著作権は当社に帰属します。画像等ご利用の際には事前に当社の承諾が必要です。
5). 当サイト、またはコンテンツのご利用により、万一、ご利用者様に何らかの不都合や損害が発生したとしても、当社は何らの責任を負うものではありません。

１０．準拠法と合意管轄について

・本利用規約は、日本法に基づいて解釈されます。
・お客様と当社との間で本プライバシーポリシーに関連して訴訟の必要が生じた場合、当社本店所在地を管轄とする地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

１１．プライバシーポリシーの変更

プライバシーポリシーの内容は、必要に応じて見直し、改善することがあります。
変更したプライバシーポリシーはこのページにてお知らせします。

１２．問い合わせ先

フジテックメンテナンス株式会社　アフターサービス課
〒252-0206 神奈川県相模原市中央区淵野辺2-1-9
TEL：042-753-1003

１３．改訂

2021年6月1日　　策定
風量おまかせ運転動作不具合　インターネット修理申し込み

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